留学者向けサービス
スペインの学校へ通いたい学生や留学生の方、仕事や子育てをしながらマスター（日本における修士課程）を取得されたい方、
趣味や新しいビジネスの一環として、スペイン料理やサッカーを学びたい方など、
年齢や職業を問わず、スペイン留学したい、学びたいすべての日本人のために、手厚いサービスをご用意いたしました。
スペインでの暮らし、手続きなどでお困りごとがありましたら、私たちへご相談ください。
Estudiantes
スペインでの生活を円滑に送れるように、あらゆる場面でのサポートをご用意しております。トラブルやお困りごとがありましたら、お気軽にお声かけください。どんなことでも相談できる、スペインの家族のような存在になれれば幸いです。
トラブル相談
事故に遭ってしまった、トラブルに巻き込まれてしまった、問題を起こしてしまったなど、お困りごとがありましたら、ご相談ください。親身になってお話をお伺いの上、解決方法や必要なサポートのご提案をいたします。
文化・言語サポート
現地の文化、言語について分かりやすく解説いたします。スペインに早く慣れ親しむきっかけになる、無料言語クラスや文化イベントのご案内もしております。
スペインでの就職支援
スペインでの就職やアルバイト情報、働き方や就労手続きなど、必要な情報、サポートを提供いたします。
オンライン個人証明
スペインでのオンライン手続きに必要な、情報を提供いたします。電子署名やオンライン認証取得、手続き方法、公的機関や民間企業で利用する方法などをご案内いたします。
ご利用料金
1時間 40 €
※メール・オンラインビデオ通話・オフィス内相談も可
スペイン滞在の際、費用を節約しようとして、治安の悪いエリアで宿泊したり、アパート契約をしてしまったり、という方がいらっしゃいます。その結果、盗難などのトラブルに巻き込まれる事例があり、注意が必要です。
安心してスペイン生活を楽しんでいただくために、おまかせマドリードでは、安全なエリアにある、ご予算に応じたアパート、シェアハウスをご紹介しております。スペインでは、季節によって、賃料が割引になる時期もあります。日本のようなお風呂（バスタブ）文化はなく、シャワーのみの家が一般的、など、現地の住まい情報を含めてご案内いたします。
住まい探しでもっとも重要なのは、契約書の内容です。事前に預ける１ヶ月分の家賃がいつ返金されるのか、退去の連絡はいつすれば良いのか、きちんと理解してからサインしないと、トラブルにつながる恐れがあります。
契約書の確認が難しい方は、私たちへご相談ください。書類に書かれた内容をすべて翻訳できるため、内容を確認しながら契約を進められます。
安全な住まい探し、トラブルのない契約をするために、ぜひ当サービスをご利用ください。
ご利用料金
ご相談ください。
スペインでの各種ご予約・キャンセル手続きが必要でしたら、おまかせマドリードにご相談ください
航空券の予約手続き
ネット予約や窓口での予約、予約時の通訳サポートをいたします。
予約のキャンセル手続き
パスポートの紛失や急なスケジュール変更など、予約のキャンセルが必要な場合、スタッフがキャンセル手続きを代行いたします。
イベントの予約
オペラやフラメンコ、公演、サッカーなどのチケットの予約をいたします。人気イベントのご紹介、座席についての情報を提供の上、ご希望に添った予約手続きを行います。価格、キャンセルポリシーなどを事前にお伝えできるため、トラブルの心配なく、チケットをご予約いただけます。
レストランのご予約
スペインの人気バーやレストランは、かならず予約が必要です。行きたいお店、食べたい料理が決まっている場合は、私たちへご相談ください。人気のパエリアやスペイン人が大好きな魚介のカルドッソなどは準備の関係上、予約時の注文が必須です。当日注文ができず、残念な思いをしないために、事前予約はおまかせください。
こんな伝統的なスペイン料理をお楽しみください！ →
パエリアは、スペインの伝統的なお米料理です。米と具材を鍋で調理するメニューで、米とともに鶏肉やウサギ肉、野菜、豆類、時には海鮮が使われます。米と具材が炊き込まれた鍋ごと提供されるのが特徴で、お米はふっくらと立ち、具材の風味がいっぱいに含まれています。炊き上がったお米の食感、具材の風味が組み合わさった絶妙なおいしさを、ぜひ味わってみてください。
魚介のカルドッソは、魚介類を主に使用したスープリゾットです。地中海沿岸地域で人気のある料理でエビやムール貝、イカ、魚などの具材が使用されます。カルドッソは、魚介類の出汁をベースにした濃厚なスープが特徴です。魚介類の豊かな風味を味わえる一品として、広く愛されています。
パエリアとカルドッソは、スペイン料理の代表的な料理です。地域や季節、お店によって、さまざまなバリエーションがあるため、食べ比べてみるのもおすすめです。地中海の風土や食材を生かしたスペインの料理を、存分にご堪能ください。
ご利用料金
１回 40€
※問題解決までサポートいたします。
医療サポート、受診の際の翻訳サポートをご用意しております。スペインと日本では、具合が悪いときの医療機関での受付、病院の行き方などに大きな違いがございます。スムーズに受診されたい場合は、私たちの医療サポート、翻訳サポートをご利用ください。
学生ビザ、ワーキングホリデーでスペインに滞在されている場合、国民健康保険に加入できます。国民保険を利用して通院する場合、スペインでは主治医制度が基本になります。そのため、まずは住まいの近くにある担当病院への予約が必要です。予約の方法、手続きの進め方など、分からない部分は私たちがすべてサポートいたします。
プライベート保険を持っている場合は、どの病院でも受診可能です。プライベート保険を利用する場合も、日本のように、行けば診てもらえるシステムではありません。病院が見つかったら電話、もしくはオンラインでの電話予約が必要です。
初診の予約を内科で取った後、必要に応じた診療科を指定され、専門医に診てもらうのがスペインの一般的な流れです。初診の電話予約、オンライン登録が必要でしたら、おまかせマドリードへお気軽にご相談ください。できるだけ早く受診できるように、スピーディに対応いたします。
スペインの医師は、基本的にスペイン語しか話せません。ビジネス英語を喋れる先生もたまにいらっしゃいますが、内科以外の一部ドクターのみです。
今すぐ病院にかかりたい、という場合の緊急窓口もあります。といっても、救急センターなどがある訳ではなく、診療所か病院へ直接出向き、緊急扱いで受診する必要があります。病院によっては３時間待ちになるのも、スペインでは日常茶飯事です。待ち時間の少ない病院探しにも対応しておりますので、必要な際はご相談ください。
ご利用料金
１回 60€
※問題解決までサポートいたします
※医療サポートの料金に、通訳は含まれません。
病院への付き添い・通訳同行 1時間 60€
お電話での通訳 1時間 40€
スペインの医療に関するご相談、医師の診察が必要な方へ、日本語通訳付きでビデオ通話or電話サポートいたします。必要なお薬の処方も可能です。スペインでの医療の不安、お困りごとは、私たちへご相談ください。
経験豊富なスペイン人医師に、ご相談いただけます。症状をきちんと伝えられるように、弊社日本人スタッフが日本語で通訳いたします。不安なくご利用ください。
担当のアルベルト・リオス医師は、ゴッドハンドの麻酔師です。麻酔医は、すべての薬の飲み方を把握し、適切な量を計算する、薬のプロフェッショナルです。医師としての知識と優れた薬の知識、両方を生かしお悩みに寄り添います。
アルベルト医師は、手術に立ち会う麻酔医として経験を積んだ後、痛み専門の医師へ転身しました。痛みを軽減するための知識、技術を持ち、無線周波数ヘルニアの手術でも名を知られています。
有名なスポーツ選手の治療に携わり、スペイン国内４か所の病院に所属するなど、豊富な実績があります。検査結果の診断も可能です。アルベルト医師が所属する医療機関「Hospital Universitario Quirónsalud Madrid 」の治療テクニック「Unidad del Dolor」はテニス選手の「ラファエル・ナダル」からも、高い評価を受けています。
スペイン医療についての疑問、適切な病院探し、おすすめのプライベート保険、国民保険に含まれる治療内容など、分からないことは遠慮なくご質問ください。風邪など、ちょっとした不調の相談・お薬の処方もおまかせください。
※症状が重い、くわしい診断が必要、という場合は、検査機器や入院施設のある各医療機関をご案内いたします。症状に応じた、適切な医療機関探しも、おまかせください。
プライベート保険を持っていない場合、病院でのカウンセリング料として、およそ 150ユーロが必要です。
弊社では、スペインでのご不安を気軽に解決できるように。80ユーロでサービス提供いたします。
・処方箋発行
・電話カウンセリング（オンライン通話可能）
・スペイン語が苦手の方は、日本人通訳を無料でお付けします
受付料金: 80€
これらすべてが含まれた、日本人のためのサービスです。お身体の具合が優れない、体調面で気になる点がある、という方は、お気軽にご相談ください。
ご利用事例
スペイン滞在中の日本人夫婦の方にご利用いただきました。奥様が検査を受け、緊急病院での検査では異常がないと言われたものの、不調が続くため、アルベルト医師が検査結果を確認した事例です。
すると、1週間も嘔吐の症状があるにもかかわらず、胃や内臓、感染症についての検査が行われていない事実に気付きました。その後、弊社スタッフが同行の上、消化器科で検査について指摘したところ、消化器担当の医師も、「検査をするべきだ」と頷いておられました。
もし、弊社でセカンドオピニオンをしていなかったら、血液検査に異常がない、と言われた時点で、終わりになってしまいます。スペイン語が読めない場合、検査結果の読み方も分かりません。
不調を抱え、適切なお薬をもらえないまま、旅を続けるような結末を招かないためにも、私たちへご相談ください。慣れない土地で、検査不足や意思疎通不足が起きた結果、大きなトラブルになってしまう場合もあります。
気になる不調は、つねに患者ファーストで、一人ひとりのお悩みに寄り添うアルベルト医師へご相談ください。
サービス内容
1. スペインでの保険医療相談
2. お薬の処方（日本で飲んでいるお薬など、スペインで購入できます。必要に応じて、カウンセリング後に処方いたします）
3. ピルの処方
4. 抗生物質の処方
5. セカンドオピニオン
6. ヘルニア相談
7. 痛みの相談（首、腰、関節など）
8. 体調についての相談
9.検査結果の確認
※がんの薬など、一部処方箋をお出しできないお薬もあります。ご了承ください。
医療についてのご不安・お悩みは、おまかせマドリードがお力になります。
ラジオを聴く
アルベルト医師が、慢性疼痛について解説しているラジオ音源です。スペイン語ですが、興味のある方はぜひ聴いてみてください。
痛み治療
アルベルト医師の得意分野です。ヘルニアや身体の痛みでお悩みでしたら、専門家によるカウンセリングをご依頼ください。
受けられる主な治療
1.薬物療法および化学的なニューロモジュレーション治療
2.脊髄管狭窄の治療
3.神経根症候群の治療
4.パルスおよび通常のラジオ周波数治療（肩の痛み、股関節、膝、頸椎および腰椎の治療）
6.脊髄内注入療法（激しい痛みがあり、手術の選択肢がない患者にたいする治療）
7.脊髄刺激療法（神経痛と抵抗性狭心症の治療におけるアプローチ）
8.エピドロスコピー（腰椎手術後の癒着による脊髄狭窄の治療）
9.オゾン療法（線維筋痛症および慢性疼痛の治療）
10.電気刺激療法（軽度な痛みの治療）
11.イオン導入療法（局所への薬物投与）
12.メンタルサポート（精神的な不安をサポート）
診断できる主な病理
1.脊柱管狭窄症
2.神経根症候群（神経圧迫）
3.筋膜症候群
4.腰痛
5.神経節痛（三叉神経痛または蝶形骨神経痛）
6.神経痛（複雑性局所痛症候群、術後症候群）
7.血液に伴う痛み（動脈性潰瘍）
8.再発する心臓の痛み
9.慢性疼痛症候群に関連する重度のうつ病および不安
10.腫瘍の痛み
La Unidad de Dolor の痛み治療を希望される方は、お気軽にご相談ください
内科専門のフラビア女医によるカウンセリングも可能です。内科の問題は、患者へやさしく向き合う女性医師へ、ご相談ください。
風邪症状や内臓疾患、お薬の飲み方、処方箋の発行、専門医院の初回など、幅広いサポートが可能です。
スペインでは国民保険を持っていないと、自分の地域の担当内科にかかれません。プライベート保険を持っていれば、緊急病院を受診できますが、良い内科の先生に出会えるとは限りません。欲しいお薬を処方して貰えないケースも多々あります。
質の高い医師から診察を受けたい、必要な薬を手に入れたい、それなら、私たちへご相談ください。日本人をよく知る2名の医師が、親身になって対応いたします。
フラビア医師へのご相談
・処方箋発行
・電話カウンセリング（オンライン通話可能）
・スペイン語が苦手の方は、日本人通訳を無料でお付けします。
受付料金: 60€
ご利用料金
アルベルト医師 受付 80€
フラビア医師 受付 60€
スペインへ学びに来たけれど、書類が読めず手続きを進められない、病院に行きたいから付き添い、通訳をして欲しい、といった方向けの翻訳・通訳サポートです。
スペインは明るく気さくな国ですが、文化の違いや言葉によるコミュニケーションの壁はどうしても生じます。新しい生活を送るにあたり、書類や言語でのお困りごとがありましたら、遠慮なくご相談ください。
学校や大学のカリキュラム、契約書やビザ申請、医療文書など、日本語にもスペイン語にもくわしいスタッフが、分かりやすく翻訳・通訳いたします。
入学手続き・契約書
学校への入学、契約書の内容確認、手続きをサポートいたします。翻訳だけでなく、学校へ同行しての通訳サポートも可能です。日本からの事前オンラインミーティング、スペインでの現地対応、どちらもおまかせください。
病院・緊急
医療機関を受診されたいとき、事故や盗難など緊急事態の場合に、必要な通訳・翻訳サービスを提供いたします。お医者さまとのやりとり、警察への説明など、さまざまなシチュエーションで対応可能です。緊急サポートは、24時間365日ご相談いただけます。
証明書の取得手続き
スペインで資格を取得したり、学校を卒業したりした後、証明書が発行されます。就職や今後もチャレンジへ役立てられる一方で、資格証明書や卒業証明書をもらえるのは卒業や試験の半年後になる場合もあります。証明書が発行される前に帰国しなければいけない、という方のためにおまかせマドリードが手配、手続きを進め、ご希望の郵送先へお送りいたします。
ご利用料金
翻訳（資料・ビデオ字幕など）代行：文字数によって金額が決まります。お見積もりいたしますので、まずはお問い合わせください。
通訳同行：１時間 60€
お電話での通訳：1時間40€
スペイン滞在中、法的トラブルや刑事事件など、想像していなかった問題に巻き込まれる可能性があります。トラブル解決のため、自分の立場、事情を正しく説明する必要がある場合は、スペインの弁護士へ相談するのがおすすめです。
おまかせマドリードでは、必要に応じた弁護士紹介に対応しております。
法的トラブル
レストランでぼったくられてしまった、警察と揉めてしまった、誰かに騙されトラブルに巻き込まれてしまった、などのトラブルサポート。
刑事事件
逮捕や告訴に関連する手続き、サポート。
このような問題がありましたら、私たちがお力になります。状況によっては、弁護士なしで解決できるケースもございます。まずはご事情をお聞かせください。
ご利用料金
内容によって金額が変わります。お見積もりいたしますので、お問い合わせください。
私たちは24時間365日、いつでも対応可能な緊急コールセンターを設けております。専任スタッフが緊急事態に即対応し、必要なサポートを提供いたします。
・事故に遭遇してしまった
・夜間に酒気帯びで警察に捕まってしまった
・宿泊先の鍵を忘れ、入れなくなってしまった
・具合が悪くなったから緊急で病院に行きたい
など、お困りごとがありましたら、ご連絡ください。
現地対応、電話対応、ビデオ通話でのサポートも可能です。
一人ではパニックに陥りがちな緊急時は、現地にくわしいサポート会社へかならず助けを求めてください。日本語の分かるスタッフが、親身になって対応いたします。
現地対応:マドリード市内にいらっしゃる場合は現地対応可能です。
日本語通訳:日本人スタッフが、日本語で対応通訳いたします
電話対応:マドリード市外にいらっしゃる方、電話を希望される場合は電話対応いたします。
お問い合わせ電話番号: +34 695428988
※緊急の場合はメールではなく、直接お電話ください。
ご利用料金
１時間 80€
※問題解決までサポートいたします。
※緊急対応の対象時間：スペイン時間の夕方18時から朝の9時までになります。
※現地対応が必要な場合、その場への移動費（タクシー代金）を別途いただきます。
スペインの空港や旅先でスーツケースを紛失してしまった場合は、おまかせマドリードへご相談ください。スペインの空港は基本的にスペイン語や英語での対応となりますが、弊社はスペイン現地の知識やルールに精通しております。弊社が空港スタッフや現地担当者とスペイン語でやり取りし、荷物の受け取り手続きや必要な書類の記載をすべて対応いたします。。
また、紛失後にスペインを移動する予定がある場合、弊社をスーツケースの発送先にご指定いただくことも可能です。お客様の大切な荷物を、責任を持ってお預かりいたします。
スーツケースが一刻も早く見つかるよう、全力でお手伝いいたします。紛失に気付いた時点で、お早めにご相談ください。
※ご連絡は、空港職員に頼み弊社へお電話いただくか、空港のWi-Fiを利用してWhatsAppでの電話やメッセージもご利用いただけます。日本の携帯電話から直接お電話される場合は国際電話となりますので、ご注意ください。
ご利用料金
１回の相談につき 60€
※問題解決までサポートいたします。
スペインでパスポートを紛失してしまった場合、何から手をつけて良いのかわからず焦ってしまいがちです。このような状況でも、私たちおまかせマドリードがサポートいたします。必要な手続きを正確に行い、関係機関と連絡を取り、問題解決を目指します。
まず、パスポートの悪用を防ぐために、紛失に気付いた時点で速やかにご相談ください。弊社がパスポートの無効化を手配し、新規取得に向けたサポートを行います。
スペインでは手続きや予約に時間がかかるため、迅速な対応が求められます。特に、日本人のパスポート再発行は手続きが厳しく、紛失届は街の交番では対応していません。また、パスポート写真のルールも厳格です。
おまかせマドリードでは、被害届を提出するべき機関や、日本人用のパスポート写真が撮影できる場所のご案内を行っています。スペイン語が分からず不安な場合は、同行・通訳も可能ですので、どうぞご相談ください。
帰国予定日が決まっている場合、期日までに手続きが完了できるよう、最善・最速で対応いたします。帰国に必要な渡航許可証の発行手続きもお任せください。スペインでのパスポート紛失トラブルに迅速に対応し、安心して旅を続けられるよう全力でお手伝いいたします。
ご利用料金
緊急対応 １回の相談につき 320€
※問題解決までサポートいたします。
※パスポート紛失の場合、加入されている海外保険でご利用料金が補償・返金されます。
2020年から、スペインへ観光ビザ（ビザなし）やワーキングホリデーとして入国後、日本に帰国しなくても、学生ビザに切り替えられるようになりました。学生ビザでスペインに入国した方の、ビザ延長手続きも可能です。
ビザの切り替え、更新、延長手続きをご希望でしたら、私たちへご相談ください。
※滞在状況などによっては、学生ビザの発行が商品されない場合もございます。ご了承ください
ご利用料金
１回の相談につき 320€
※問題解決までサポートいたします。
おまかせマドリードでは一時帰国する日本人向けに、荷物のお預かりサービスを提供しています。一時的にスペインを離れる際のお荷物は、私たちにおまかせください。
簡単な申し込み手続きと柔軟な契約期間で、短期間から長期間まで対応可能です。スペイン在住の日本人スタッフが、安心・信頼のお荷物保管サービスを提供いたします。
ご利用料金
金額は、期間や場所によって異なります。お電話またはメールでお問い合わせください。
はじめてスペインを訪れる場合、マドリード空港のことが分からない、スペイン語が喋れない、宿泊先でぼったくられたらどうしよう、などたくさんの不安があると思います。このような方のために、バラハス空港でのお迎えサービスをご用意いたしました。
・お迎え
・ポーターサービス
・宿泊先までのご案内
・チェックイン
・お荷物を宿泊先までお運びする
・疑問や質問への回答
私たちが、スペインでの新しい一歩を手厚くサポートいたします。
1.空港でのお迎え
弊社の日本人スタッフが、サインボードを持ってお出迎えいたします。
2.ポーターサービス （お荷物を運ぶお手伝い）
「空港に到着したけれど、荷物が多くて運ぶのが大変」
という場合に、お荷物を運ぶお手伝いをいたします。大きな荷物、複数の荷物がある場合でも、安心して移動可能です。
3.最寄りの宿泊先・目的地まで安全に送迎
宿泊先や目的地まで、タクシーを手配し、安全かつ迅速に送迎いたします。
宿泊先に到着後、ホテルに宿泊される場合はチェックイン手続きのサポート、アパートメントに宿泊される場合は一緒にオーナーを待ち、宿泊先の鍵をもらい、荷物を運ぶところまでお手伝いいたします。
※タクシー代は金額に含まれております。タクシー以外のお車を希望される場合、別途料金での対応になります。
お迎えサービスは、時間制ではありません。
時間の制限なく宿泊先までサービスを提供いたしますので、ご安心ください。
時間がかかる場合も、追加料金等は一切いただきません。私たちと一緒に、焦ることなく、ゆっくり手続きを進めていきましょう。
スペインでは基本的に英語が通じません。スペイン語が分からず不安な場合は、ぜひ私たちにおまかせください。
ご利用料金
日中料金 1回につき 180€
深夜料金 1回につき 240€ （※23時～朝7時）
※対応時間無制限
※お荷物を紛失された場合の手続きは、別途サービス料60€をいただきます。
日本への帰国が近づくと、行きとは違う不安が生じます。荷物が増えてしまった、時間通りに空港へ到着できるか心配、空港までの道が合っているか不安、などの問題を解決するため、お見送りサービスを提供しております。安全かつ時間通りに空港へ到着し、帰国の手続きをスムーズに行えるように、手厚くサポートいたします。
1.道路状況に応じた送迎
お客様の指定場所から空港まで、タクシーを手配の上、送迎いたします。スペインでは頻繁なボイコットやスポーツなどのイベント事情で、道路がふさがれるケースが少なくありません。ご相談日の情報を、事前に現地スタッフが調査の上、最善の時間、ルートでご案内いたします。
※タクシー代は金額に含まれております。タクシー以外のお車を希望される場合、別途料金での対応になります。
2.安心の到着手続き
空港に到着後のチェックイン手続き、航空券の発行、お荷物のお預かりサポート、免税手続きの申請方法などをご案内いたします。すべて終わりましたら、最後にゲートまでお送りいたします。
お見送りサービスは、時間制ではありません。
時間の制限なく宿泊先までサービスを提供いたしますので、ご安心ください。
渋滞などで到着に時間がかかる場合も、追加料金等は一切いただきません。出発に間に合うように計画いたしますので、焦らず空港へ向かいましょう。
スペインでは基本的に英語が通じません。スペイン語が分からず不安な場合は、ぜひ私たちにおまかせください。
ご利用料金
日中料金 1回につき 180€
深夜料金 1回につき 240€ （※23時～朝7時）
※対応時間無制限
※お荷物を紛失された場合の手続きは、別途サービス料60€をいただきます。
会社
サービス
料金
窓口
知る
体験する
参加する
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